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Le français au QuébecDialogues · Chapter VIII

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Chapter VIII · Health and emergenciesB1

209Dialogue · B1

Making a medical appointment

Situation

You have a non-urgent health issue. Intermediate version: explaining and finding a solution.

The roles

AYouBThe receptionist
  • The receptionist
    Listen

    Clinique Saint-Laurent, bonjour.

    Saint-Laurent Clinic, hello.

  • You
    Listen

    Bonjour. J'aimerais voir un médecin cette semaine, j'ai un mal de dos qui persiste.

    Hello. I'd like to see a doctor this week, I have persistent back pain.

  • The receptionist
    Listen

    Cette semaine, on est complet, malheureusement. C'est urgent ?

    This week we're full, unfortunately. Is it urgent?

  • You
    Listen

    Ce n'est pas urgent, mais ça dure depuis deux semaines et ça m'inquiète un peu.

    It's not urgent, but it's been going on for two weeks and it worries me a bit.

  • The receptionist
    Listen

    Je comprends. Je peux vous proposer lundi prochain, ou la clinique sans rendez-vous avant.

    I understand. I can offer you next Monday, or the walk-in clinic before then.

  • You
    Listen

    La clinique sans rendez-vous, ça fonctionne comment exactement ?

    The walk-in clinic, how does that work exactly?

  • The receptionist
    Listen

    Vous arrivez tôt le matin, vous prenez un numéro, et vous attendez votre tour.

    You come early in the morning, take a number, and wait your turn.

  • You
    Listen

    L'attente est longue, en général ?

    Is the wait usually long?

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Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

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Making a medical appointmentDialogue 209

  • The receptionist
    Listen

    Ça dépend des jours. En semaine, c'est plus calme. Le lundi, c'est à éviter.

    It depends on the day. Midweek is calmer. Mondays are best avoided.

  • You
    Listen

    Bon à savoir. Finalement, je vais prendre le rendez-vous de lundi prochain, c'est plus sûr.

    Good to know. Actually, I'll take next Monday's appointment, it's more reliable.

  • The receptionist
    Listen

    Sage décision. Est-ce que je dois apporter ma carte d'assurance maladie ?

    Wise decision. Should I bring my health insurance card?

  • You
    Listen

    Oui, votre carte de la RAMQ, et arrivez quinze minutes à l'avance.

    Yes, your RAMQ card, and arrive fifteen minutes early.

  • The receptionist
    Listen

    Parfait. Et si jamais la douleur empire d'ici lundi ?

    Perfect. And if the pain gets worse before Monday?

  • You
    Listen

    Dans ce cas, appelez le 811, une infirmière vous conseillera. Merci, à lundi !

    In that case, call 811, a nurse will advise you. Thank you, see you Monday!

Vocabulary

  • un mal de dos qui persistepersistent back pain
  • on est completwe're full
  • la clinique sans rendez-vousthe walk-in clinic
  • la carte d'assurance maladiethe health insurance card
  • la RAMQRAMQ— Quebec health insurance board
  • à l'avanceearly / in advance

Culture note

The RAMQ card gives access to covered care. Walk-in clinics are a common solution when you don't have a family doctor or quick availability.

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Dialogue 209 / 369 · p. 421–422 / 742