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Le français au QuébecDialogues · Chapter XVIII

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Chapter XVIII · Volunteering and communityC1

345Dialogue · C1

Training new volunteers

Situation

You facilitate the training of the food bank's new volunteers.

The roles

AYouBThe new volunteer
  • You
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    Bienvenue à la formation ! On va voir les bases du bénévolat ici.

    Welcome to the training! We'll go over the basics of volunteering here.

  • The new volunteer
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    Merci. Quelles sont les règles principales ?

    Thanks. What are the main rules?

  • You
    Listen

    La confidentialité d'abord: ce qu'on voit ici reste ici.

    Confidentiality first: what you see here stays here.

  • The new volunteer
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    Bien sûr. Et pour l'hygiène ?

    Of course. And for hygiene?

  • You
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    Lavage des mains obligatoire, gants pour manipuler les aliments, et filet à cheveux.

    Hand washing is mandatory, gloves for handling food, and a hairnet.

  • The new volunteer
    Listen

    Compris. Comment est-ce qu'on organise les paniers ?

    Understood. How do we organize the baskets?

  • You
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    Chaque famille a une liste. On suit la liste, et on vérifie les dates de péremption.

    Each family has a list. We follow the list, and we check the expiry dates.

  • The new volunteer
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    Et si un produit manque ?

    And if a product is missing?

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Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

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Training new volunteersDialogue 345

  • You
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    On le note et on le remplace par un produit équivalent, si possible.

    We note it and replace it with an equivalent product, if possible.

  • The new volunteer
    Listen

    Est-ce qu'on peut parler avec les familles ?

    Can we talk with the families?

  • You
    Listen

    Oui, avec respect et discrétion. Un sourire et un mot gentil font beaucoup.

    Yes, with respect and discretion. A smile and a kind word go a long way.

  • The new volunteer
    Listen

    C'est clair. Et les horaires ?

    That's clear. And the schedules?

  • You
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    On vous envoie le calendrier par courriel, et vous choisissez vos quarts.

    We send you the calendar by email, and you choose your shifts.

  • The new volunteer
    Listen

    Parfait. Je suis prêt à commencer !

    Perfect. I'm ready to start!

  • You
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    Excellent. Bienvenue dans l'équipe !

    Excellent. Welcome to the team!

Vocabulary

  • une formationa training
  • la confidentialitéconfidentiality
  • un ganta glove
  • un filet à cheveuxa hairnet
  • un quarta shift
  • la discrétiondiscretion

Culture note

Volunteer trainings in Quebec cover confidentiality, hygiene and procedures. Food banks have strict rules to ensure food safety.

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Dialogue 345 / 369 · p. 693–694 / 742