Skip to content
Contents

Le français au QuébecDialogues · Chapter VIII

Web version
‹
vieauqc.com

Chapter VIII · Health and emergenciesA2

205Dialogue · A2

Cancelling or rescheduling a medical appointment

Situation

You have an appointment tomorrow but you're unwell. You call the clinic to reschedule. The receptionist answers.

The roles

AYouBThe receptionist
  • The receptionist
    Listen

    Clinique Saint-Laurent, bonjour.

    Saint-Laurent Clinic, hello.

  • You
    Listen

    Bonjour. J'ai un rendez-vous demain matin, mais je dois l'annuler.

    Hello. I have an appointment tomorrow morning, but I need to cancel it.

  • The receptionist
    Listen

    D'accord. C'est à quel nom ?

    All right. What name is it under?

  • You
    Listen

    Au nom de Diallo. Le rendez-vous est à neuf heures.

    Under Diallo. The appointment is at nine o'clock.

  • The receptionist
    Listen

    Je vois, oui. Voulez-vous l'annuler complètement ou le reporter ?

    I see it, yes. Do you want to cancel it completely or reschedule?

  • You
    Listen

    Le reporter, si possible. Je suis malade et je ne peux pas me déplacer demain.

    Reschedule, if possible. I'm sick and I can't come in tomorrow.

  • The receptionist
    Listen

    Pas de problème. Je regarde les disponibilités… La docteure n'a rien avant la semaine prochaine.

    No problem. I'll check the availabilities… The doctor has nothing before next week.

  • You
    Listen

    Ah, c'est un peu loin. Vous n'avez vraiment rien avant ?

    Ah, that's a bit far off. You really have nothing sooner?

vieauqc.com— 413 —

Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

vieauqc.com

Cancelling or rescheduling a medical appointmentDialogue 205

  • The receptionist
    Listen

    Pas avec elle. Si ça devenait urgent, vous pourriez passer à une clinique sans rendez-vous.

    Not with her. If it became urgent, you could go to a walk-in clinic.

  • You
    Listen

    Non, ce n'est pas urgent, ça peut attendre. Je prends la semaine prochaine, alors.

    No, it's not urgent, it can wait. I'll take next week, then.

  • The receptionist
    Listen

    Parfait. Mardi à dix heures et demie, ça vous va ?

    Perfect. Tuesday at ten-thirty, does that work?

  • You
    Listen

    Oui, c'est noté. Merci d'avoir prévenu — je sais qu'il faut annuler à l'avance.

    Yes, noted. Thanks — I know you should cancel ahead of time.

  • The receptionist
    Listen

    Exactement, ça libère la place pour quelqu'un d'autre. C'est apprécié.

    Exactly, it frees the spot for someone else. It's appreciated.

  • You
    Listen

    Merci beaucoup. Bonne journée !

    Thank you very much. Have a good day!

  • The receptionist
    Listen

    Bonne journée, et bon rétablissement !

    Have a good day, and get well soon!

Vocabulary

  • annuler / reporter un rendez-vousto cancel / reschedule an appointment
  • prévenir à l'avanceto give notice in advance
  • une disponibilitéan available slot
  • une clinique sans rendez-vousa walk-in clinic
  • libérer la placeto free up the spot
  • c'est notéit's noted / done

Culture note

Let the clinic know as early as possible if you can't make it: it frees the spot for another patient, and some clinics ask for advance notice. For an urgent need in the meantime, there are walk-in clinics or 8-1-1 (Info-Santé).

Web version

Translations, save words, play all.

Cancelling or rescheduling a medical appointmentWeb version ↗
vieauqc.com— 414 —

Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

›
Dialogue 205 / 369 · p. 413–414 / 742