魁北克危机求助热线大全：自杀干预、心理困扰、家庭暴力求助电话

如果您本人或身边的人正处在紧急危险中——正在发生的自杀行为、肢体暴力、严重受伤——请立刻拨打 911。这个电话免费，任何手机都能拨通，即使没有话费套餐也一样，而且与您的移民身份毫无关系。不要因为怕打扰别人、或害怕带来后果而犹豫：这个号码存在的意义正在于此。下面列出的求助热线针对的是心理困扰、情绪支持与预防；911 针对的是危及生命的紧急情况。拿不准的时候，就打。

如果您正在想到自杀，或者担心身边的某个人，有两项免费且保密的服务，白天黑夜都能用。

• 988 — 加拿大自杀危机干预热线：拨打或发短信到 988，法语、英语均可，全加拿大通用。
• 1 866 277-3553（1 866 APPELLE）— 为您接通受过自杀预防训练的辅导员，魁北克境内任何人、任何年龄都可以打。
• 比起开口说话，更想用文字？suicide.ca 提供在线聊天，也可以发短信到 535353。

这些辅导员不会评判您，也不会通报任何人；他们唯一的目的，是陪您熬过眼前这一刻。

并不是所有危机都与自杀有关。如果您感到不堪重负、极度焦虑、与外界隔绝，或者只是撑不下去了，请拨打 811，接通后按 2 转 Info-Social。心理社会服务的辅导员免费接听，24 小时开通，还能为您指引所在地区的相关资源。当您不确定该做什么、也不知道该找谁的时候，打这个号码同样合适。

如果焦虑、抑郁或情绪障碍需要更长期的支持，Revivre 机构在周一至周五提供求助热线：1 866 738-4873。我们的新移民心理健康指南详细介绍了这些资源，以及 CLSC 的免费服务。

如果有人在伤害您——您的伴侣、某位家人、与您同住的人——请拨打 SOS violence conjugale：1 800 363-9010。该服务免费、保密、匿名、法英双语，24 小时开通。辅导员可以倾听您的处境、评估您的安全状况，甚至代您联系庇护所，为您找到一个受保护的住处。在蒙特利尔，本地号码是 514 873-9010。

如果您正处在紧急危险中，请先拨打 911。想了解自己有哪些选择、移民人士会遇到哪些特有的障碍，以及如何让自己脱离险境，请看我们的家庭暴力求助指南。

青少年有专门为他们设立的热线。

• Tel-jeunes — 1 800 263-2266 — 面向 12 至 17 岁的青少年及其家长：可以打电话，也可以发短信到 514 600-1002，或使用在线聊天。
• Jeunesse, J'écoute（Kids Help Phone）— 1 800 668-6868 — 面向全加拿大提供支持，可用电话、短信和在线聊天，法语和英语均可。

这些服务免费且保密，从学业压力、校园霸凌到更深层的心理困扰都可以谈。为孩子担心的家长，同样可以拨打 Tel-jeunes 咨询建议。

有些热线针对的是特定的处境。

• Interligne — 1 888 505-1010 — 面向 LGBTQ+ 人士及其亲友的求助热线，免费且保密。
• 因丧亲、疾病或担任照护者而产生的心理困扰，可拨打 811 Info-Social，由他们把您转介到所在地区合适的服务。
• 其他任何情况——长者孤立、成瘾、赌博、丧亲——211 熟悉您所在地区的专门机构，可以为您指路。

没有哪种处境是「太特殊」的：几乎总能找到对应的资源。

下面把所有热线汇总在一起。现在就把与您相关的号码存进手机：真正身处危机时，最不想做的事就是四处翻找号码。

以下是关于求助与危机热线最常见的问题：是否免费、是否保密，以及遇到紧急情况时该怎么办。

以下相关指南可能对您有帮助：

• 新移民心理健康指南——免费的服务，帮您在较长的时间里慢慢好起来。
• 家庭暴力：如何寻求帮助——如何让自己脱离险境，同时不影响您的身份。
• 魁北克紧急援助——当一切都塌下来时该怎么办。
• 魁北克心理健康：资源与求助渠道——眼前的危机过去之后，可以长期依靠的资源。

以下是官方且持续更新的信息来源：

• 9-8-8 自杀危机干预热线 — 988.ca · suicide.ca — suicide.ca
• Québec.ca——心理健康、寻找帮助 — quebec.ca
• SOS violence conjugale — sosviolenceconjugale.ca
• Tel-jeunes — teljeunes.com · Jeunesse, J'écoute — jeunessejecoute.ca

号码和服务时间截至本文发布之日为最新；如有疑问，拨打 211 可以确认合适的求助资源。