魁北克新移民心理健康指南：免费心理咨询、求助热线怎么找

移民是一个人可能经历的最大压力之一。您离开了熟悉的环境、自己的语言、原有的人际网络，有时还放下了原来的职业和社会地位，到一个陌生的地方重新开始。感到焦虑、悲伤、孤独、疲惫、睡不好觉，或者为留在身后的一切感到失落，都是正常的。

这种状态有时被称为文化冲击，或者移民哀伤：它们不是软弱，而是人面对巨大变化时的正常反应。许多新移民在第一年或第二年会经历一段难熬的时期，之后会慢慢好起来——尤其是在得到一些支持的情况下。

照顾自己的心理健康，并不是别人才配拥有的奢侈品：它和找房子、找工作一样，是顺利安顿下来不可或缺的一部分。

如果您有自杀的念头，或者感到无法承受、极度痛苦，请不要等。

• 拨打或发短信到 988——全加拿大的自杀危机干预热线，英法双语，24 小时开通。
• 在魁北克，可拨 1 866 277-3553（1 866 APPELLE），或访问 suicide.ca，网站提供在线聊天，也可发短信到 535353。
• 如果不是自杀念头，但确实很难受——焦虑、惊恐、精疲力竭——请拨 811，接通后按 2，接到 Info-Social 心理社会服务，免费、日夜都有人接。
• 如果有即时危险，请拨 911。

我们的危机求助热线指南汇总了以上所有号码。在最难熬的时刻求助，从来都不是小题大做——这正是这些服务存在的意义。

除了紧急情况之外，还有一些资源可以帮您慢慢好起来，而且不会掏空钱包。

• CLSC（本地社区服务中心）通常是最好的起点：在那里可以免费见到社工或心理社会辅导员，并由他们把您转介到公立的一线心理健康服务。
• 811 Info-Social 任何时间都有人倾听并给建议。
• Revivre 提供倾听热线，以及针对焦虑、抑郁和情绪障碍的支持，电话 1 866 738-4873，周一至周五。
• 针对 12 至 25 岁的人群，Aire ouverte 提供免费、无需预约的健康与身心状态服务，专为年轻人设计。
• 如果您有工作，可以查一下雇主有没有提供员工援助计划（EAP／PAE）——通常免费且保密。
• 您所在社区的社区组织——拨打 211 就能找到——常常提供倾听、互助小组，以及用您的母语进行的陪伴支持。

如果您希望接受较长期的心理治疗，有两条路可以走。

• 公立途径：由您的 CLSC 或医生把您转介到公立系统的心理服务——免费，但要排队等候。
• 私立途径：在私人诊所看心理学家或心理治疗师需要自己付费，除非您有保险——来自工作单位、员工援助计划，或者作为学生通过学校提供的服务。

魁北克心理学家协会（Ordre des psychologues du Québec）提供转介查询服务，帮您找到受认可的专业人士。想降低费用，一些大学的心理诊所提供减价咨询，另有多家社区组织提供免费支持。

重要提示：请确认对方是专业执业协会的成员（心理学家须属于 Ordre des psychologues），并注意「psychothérapeute（心理治疗师）」这个头衔在魁北克是受法律保护的。对没有任何监管背景的「治疗师」要保持警惕。

新移民常常会撞上同样的三道障碍。

• 语言：您可以在 CLSC 以及多条热线上要求配备翻译，有些机构还能用您的母语提供支持——第一次联系时就直接说明。
• 费用：先从免费的选项开始——CLSC、811、Revivre、Aire ouverte、社区组织——之后再考虑私立服务。
• 难为情或心理顾虑：在很多文化里，谈论心理健康会被看不起，或者被当成承认自己软弱。在魁北克，因为情绪问题去看专业人士，和因为腰背疼去看医生一样平常，而且全程保密：您的家人、雇主和移民部门都不会知道。

这三道障碍，没有任何一道是您必须默默忍受的理由。

以下是大家问得最多的几个问题：是否保密、要不要花钱，以及去求助会不会影响自己的移民申请。

以下相关指南可能对您有帮助：

• CLSC 是怎么运作的——免费的入口，没有家庭医生也能去。
• 危机求助热线——想马上找个人说说话时用。
• 在魁北克看医生——去哪里看、怎么看。

以下是官方且持续更新的信息来源：

• Québec.ca——心理健康、寻找帮助与支持 — quebec.ca
• Info-Social — 811，接通后按 2
• Revivre / Relief — revivre.org
• Aire ouverte（12 至 25 岁） — quebec.ca
• 魁北克心理学家协会（Ordre des psychologues du Québec）——转介查询服务 — ordrepsy.qc.ca
• 211 查找社区组织 · 9-8-8 危机求助

服务内容和联系方式会随时间变动；请在 Québec.ca 上或拨打 811 确认。