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Le français au QuébecDialogues · Chapter VI

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Chapter VI · Procedures and consultationsB1

158Dialogue · B1

Renewing a residence permit at the counter

Situation

You go to the counter of a government office to renew your residence permit. This dialogue shows how to explain your request and follow the clerk’s instructions.

The roles

AYouBThe clerk
  • You
    Listen

    Bonjour, je viens renouveler mon permis de résidence.

    Hello, I’ve come to renew my residence permit.

  • The clerk
    Listen

    Bonjour. Avez-vous déjà rempli le formulaire de renouvellement ?

    Hello. Have you already filled out the renewal form?

  • You
    Listen

    Oui, je l'ai rempli en ligne et je l'ai imprimé.

    Yes, I filled it out online and printed it.

  • The clerk
    Listen

    Très bien. Je vais aussi avoir besoin d'une preuve de résidence.

    Very good. I’ll also need a proof of residence.

  • You
    Listen

    Je l'ai apportée. Est-ce que je dois faire autre chose aujourd'hui ?

    I brought it. Is there anything else I need to do today?

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Simplifiez votre vie au Québec · Simplify your life in Quebec

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Renewing a residence permit at the counterDialogue 158

  • The clerk
    Listen

    Non, votre dossier est complet. Vous recevrez une confirmation par courriel.

    No, your file is complete. You’ll receive a confirmation by email.

  • You
    Listen

    Parfait. Savez-vous combien de temps prend le traitement habituel ?

    Perfect. Do you know how long the usual processing takes?

  • The clerk
    Listen

    On vous écrira dès que la décision sera prise. Vous pouvez aussi suivre votre dossier en ligne.

    We’ll write to you as soon as the decision is made. You can also track your file online.

  • You
    Listen

    Merci beaucoup pour votre aide.

    Thank you very much for your help.

Vocabulary

  • renouvelerto renew
  • un formulairea form
  • une preuve de résidencea proof of residence
  • le traitementthe processing
  • par courrielby email— In Quebec, "courriel" is used

Culture note

In Quebec, interactions in government offices are conducted in French. Always bring identification to your appointments.

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Dialogue 158 / 369 · p. 319–320 / 742